سياسة الخصوصية
آخر تحديث: Oct 15, 2025
تلتزم تآلف بحماية خصوصية المستخدمين من خلال تطبيق تدابير تقنية وإدارية معقولة.
1. خصوصية معلومات المستخدم
- نجمع البيانات الأساسية للتسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنس، وتاريخ الميلاد)، بالإضافة إلى بيانات الملف الشخصي والإجراءات داخل التطبيق (الإعجابات، الحظر، إلخ).
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف خارجية.
- تُخزَّن البيانات على خوادم داخل المملكة العربية السعودية مع تطبيق تدابير الحماية المناسبة.
- نستخدم خدمة Zoho Mail المستضافة في الولايات المتحدة لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك رموز التحقق، والإشعارات الآلية المتعلقة بالخدمة، ومساعدات الحساب، وطلبات الدعم. تتم معالجة أي معلومات يشاركها المستخدم في رسائل الدعم لغرض معالجة الطلب فقط. وتظل بيانات الملف الشخصي والصور وبيانات التوافق ونتائج الاختبارات محفوظة ومُعالجة على خوادم داخل المملكة العربية السعودية.
2. خصوصية الصور
- الصور خاصة بشكل افتراضي ولا تُشارك إلا بعد الإعجاب المتبادل ومنح الصلاحية.
- يمكن للمستخدم اختيار مشاركة الصور تلقائيًا مع “الإعجابات المتبادلة”، أو “أعضاء Plus”، أو “الجميع”.
- تُشفَّر الصور وتُخزَّن وتُعالَج حصريًا على خوادم تآلف داخل المملكة العربية السعودية.
- يجوز لتآلف مراجعة الصور للتأكد من التزامها بالمعايير الثقافية ومحتوى المنصة.
- يمكن للمستخدم حذف صوره في أي وقت، وتُزال النسخ الاحتياطية منها خلال مدة تقارب 3 أشهر.
3. خصوصية الدفع
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع آمنة (مثل Tap Payments أو PayTabs).
- تآلف لا تحتفظ ببيانات بطاقات الدفع أو معلومات الحسابات البنكية.
- نحتفظ فقط بقدر محدود من بيانات الدفع اللازمة للامتثال والمتطلبات النظامية، وتشمل: تاريخ ووقت الدفع، طريقة الدفع، رقم المعاملة، المبلغ الأصلي، قيمة الخصم إن وُجد، المبلغ النهائي المدفوع، العملة، حالة الدفع، نوع الاشتراك، مدة الاشتراك وتاريخ انتهائه، و—عند توفيرها من المستخدم— الاسم كما يظهر في بيانات الدفع، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. لا تقوم تآلف بتخزين أي معلومات سرية خاصة ببطاقات الدفع كرقم البطاقة والارقام السرية.
- لا تتم مشاركة أي بيانات مالية مع أطراف ثالثة.
- قد يُطلب من المستخدم تقديم بيانات إضافية (مثل الاسم القانوني أو العنوان) عند الحاجة لأغراض الفواتير أو الالتزام النظامي.
4. الاحتفاظ بالبيانات والحذف
- الحسابات النشطة: تُحتفظ بالبيانات لتشغيل الخدمة.
- بعد حذف الحساب أو حظره:
- تُزال فورًا: الملفات الشخصية، الوسائط، الإعدادات، الإجابات، الإعجابات، التقارير، الإشعارات.
- تُحذف بعد 30 يومًا: المحادثات.
- تُزال من النسخ الاحتياطية بعد 3 أشهر.
- تُحتفظ بالفواتير والتقييمات حسب ما يوجبه القانون.
- تُحفظ عناوين البريد الإلكتروني للحسابات المحظورة لمنع إعادة التسجيل.
6. الإشراف ومراجعة المحتوى
- يجوز لتآلف مراجعة الصور أو الرسائل المبلّغ عنها أو المشبوهة للحفاظ على الأمان والامتثال.
- يحق لتآلف حذف أي محتوى غير مناسب وحظر الحسابات المخالفة دون إشعار.
7. أمن البيانات والحوادث
- يتم تشفير جميع الاتصالات عبر HTTPS/TLS، وتُشفَّر البيانات الحساسة أثناء التخزين باستخدام معايير أمان صناعية.
- في حال وقوع خرق أمني، ستتخذ تآلف الإجراءات المناسبة، وتُبلغ الجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين إذا تطلب القانون ذلك.
8. تحديث السياسة
- يجوز لتآلف تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع. يُعد استمرار الاستخدام بعد التحديث قبولًا للشروط الجديدة.