الأسئلة الأكثر شيوعا

نقارن إجاباتك في قسم "عني" مع تفضيلات الشريك لدى المستخدمين الآخرين — والعكس صحيح. الصيغة: عدد التطابقات ÷ عدد العناصر المقارنة × 100. الإجابات النصية والوصفية الحرة لا تدخل في الحساب.

نعم. اذهب إلى الإعدادات ← الملف الشخصي والظهور ← وأوقف خيار "إظهار في البحث".

يمكنك الاختيار بين: للأفراد، الإعجابات المتبادلة، الأعضاء المميزين (Plus)، أو للجميع.

نعم، يمكنك تعديل بياناتك في أي وقت.

أرسل إعجابًا لشخص ما. إذا أبدى الطرف الآخر إعجابًا بك أيضًا، يصبح إعجابًا متبادلًا وتُفتح الدردشة بينكما.

يمكنك المراسلة فقط بعد الإعجاب المتبادل. كما أن المستخدمين المجانيين لديهم حدود يومية للرسائل، وتُعطل الدردشة إذا تم حذف أو حظر أحد الحسابين.

نعم. اضغط على "إعجاب" مرة أخرى لإلغاءه. سيتم أيضًا إلغاء أي صلاحيات للصور أو الاختبارات بينكما.

من الملف الشخصي أو الدردشة، اختر "حظر" أو "إبلاغ". الحظر يخفي ملفك عنه؛ والإبلاغ يرسل تنبيهًا إلى فريق الإشراف لمراجعة المخالفة.

الأمر يعتمد على إعداداتك: أفراد / إعجابات متبادلة / أعضاء Plus / أو الجميع. كما يمكنك منح أو إلغاء صلاحية المشاهدة بشكل فردي عند اختيار "للأفراد".

المستخدمون المجانيون: مرة واحدة لكل اختبار (بدون تعديل). المستخدمون Plus: يمكنهم الإعادة أو التعديل في أي وقت.

الشخصية، القيم، أسلوب الحياة، الأهداف الجوهرية.

لا. الغرض منها هو التأمل الذاتي والتعرّف على الذات فقط، وليست تقييمات نفسية أو مهنية معتمدة.

الخطة المجانية: عدد محدود من الإعجابات والرسائل يوميًا، بدون رفع صور، محاولة واحدة فقط لكل اختبار، تحتوي على إعلانات، وقيود على بعض الخصائص. خطة Plus: إعجابات ورسائل غير محدودة، إمكانية رفع 4 صور شهريًا، إعادة أو تعديل الاختبارات في أي وقت، تحكم إضافي بالخصوصية، شارة "إدارة العائلة"، أولوية في الظهور، وتجربة خالية من الإعلانات.

تآلف لا يستخدم التجديد التلقائي أو الاشتراكات الدورية. كل خطة Plus هي دفعة واحدة تمنحك الميزات الكاملة طوال المدة المحددة. لا توجد رسوم متكررة أو بيانات بطاقة ائتمانية محفوظة، لذا لا حاجة للإلغاء يدويًا — تنتهي الخطة تلقائيًا عند انتهاء مدتها.

لا يوجد خيار "الرجوع يدويًا" لأن Plus ليست اشتراكًا دوريًا. ستستمر في استخدام ميزات Plus حتى نهاية المدة المدفوعة، وبعدها يعود حسابك تلقائيًا إلى الخطة المجانية دون أي إجراء أو رسوم إضافية.

بالتأكيد. جميع عمليات الدفع تُعالج عبر مزود دفع موثوق، ولا نحتفظ بمعلومات بطاقتك على خوادمنا.

يعود حسابك تلقائيًا إلى الخطة المجانية. لن تفقد ملفك الشخصي أو إعجاباتك المتبادلة، ولكن تفقد الوصول إلى ميزات Plus.

نعم، يمكنك اختيار اشتراك شهري أو نصف سنوي أو سنوي.

لا، كل دفعة تتم مرة واحدة فقط. التجديد يتطلب دفعًا يدويًا جديدًا.

لا، جميع المدفوعات نهائية، إلا في حال وجود خطأ تقني مثبت (مثل خصم مزدوج) من مزود الدفع.

اذهب إلى الإعدادات ← الحساب والأمان. كل تعديل يتطلب التحقق قبل الحفظ.

اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة الدخول. سنرسل رمز تحقق مكوّن من 6 أرقام إلى بريدك الإلكتروني (صالح لمدة 5 دقائق).

اختر "نسيت اسم المستخدم" في صفحة الدخول؛ سنرسله إلى بريدك المسجّل لدينا إذا كان بريدك مسجلاً.

لا، كل بريد إلكتروني مرتبط بحساب واحد فقط.

نعم، لكن فقط ملفات المصادقة الضرورية (token, refreshToken). لا نستخدم ملفات تحليل أو تتبّع أو ملفات من أطراف ثالثة.

اذهب إلى الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف حسابي. يتم حذف البيانات الشخصية والصور فورًا. المحادثات تصبح للقراءة فقط ثم تُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا. النسخ الاحتياطية تُزال خلال 3 أشهر. تبقى الفواتير محفوظة لأغراض قانونية وتنظيمية.

لا. يُحظر تمامًا أي استخدام آلي أو جمع بيانات أو تصفح برمجي.

تُخزّن جميع الصور والبيانات الحساسة بأمان على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، ومحمية بتقنيات تشفير وفق أعلى معايير الأمان.

اضبط إعداد "ظهور الصور/الاختبارات" على "للأفراد" من قسم الملف الشخصي والظهور، ثم امنح الصلاحية من قائمة الإعجابات المتبادلة. يمكنك إلغاء الصلاحية في أي وقت.

لأنهم حدّدوا قيود الظهور، أو لم تحصل على الصلاحية المطلوبة (عادةً يتطلب إعجابًا متبادلًا وموافقة صريحة).

صلاحية الرموز 5 دقائق فقط. أعد التسجيل أو الاستعادة للحصول على رمز جديد.

اذهب إلى الإعدادات ← الإشعارات. ضمن "إشعارات البريد الإلكتروني"، أوقف الخيارات التي لا تريدها، ثم اضغط "حفظ التغييرات".

يحدث ذلك عند حذف أو حظر الطرف الآخر، أو انتهاء فترة الاحتفاظ بالمحادثات.

تأكد أن الصورة أقل من 5 ميغابايت، واضحة الوجه، لشخص واحد فقط، وتلتزم بسياسات المجتمع (بدون عنف أو عري أو صور مشاهير).

من داخل التطبيق: الإعدادات ← المساعدة والدعم ← تواصل معنا. أو من الموقع العام: عبر صفحة "اتصل بنا" دون الحاجة لتسجيل الدخول.

نحن عادة نرد خلال 4 أيام العمل.

تطابق الملف الشخصي: نقارن ما أنت عليه بما يبحث عنه الآخر، والعكس. كل عنصر متطابق = نقطة واحدة. النسبة = عدد التطابقات ÷ عدد العناصر × 100. تطابق الاختبارات: الإجابات المتطابقة = نقاط كاملة، الإجابات القريبة = نقاط مرتفعة، والإجابات المتعاكسة = نقاط منخفضة. النتيجة النهائية = المتوسط العام لكل أسئلة الاختبارات.

لأن النظام يحدّث النتائج تلقائيًا عند تعديل الملفات أو التفضيلات أو الإجابات.

يجب أن تتوافق جميع الملفات والمحادثات مع الآداب الإسلامية وأنظمة المملكة العربية السعودية. يُمنع نشر أو إرسال محتوى غير لائق أو سياسي أو عنيف أو جنسي. يُفضل عدم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة إلا بعد التفاهم التام وبمسؤوليتك الشخصية.

قد يتم حظر أو حذف الحساب بشكل دائم دون إشعار مسبق أو استرداد.

لا. تآلف توفر فقط أدوات للتعارف والمطابقة. المستخدمون يتحملون المسؤولية الكاملة عن قراراتهم وتفاعلاتهم الشخصية.